Políticas de privacidad

Los usuarios de lacasaenelaire.co operada por La Casa en El Aire – Tienda Virtual SAS al proporcionar los datos de nombre, documento de identificación, dirección, teléfono, correo electrónico, ciudad los cuales se denominan datos personales aceptan y conocen las siguientes condiciones, términos y políticas acerca del tratamiento de datos:

  • Se informa al usuario a través de estas políticas los fines y objetivos del tratamiento de datos en esta página.
  • La Casa en El Aire – Tienda Virtual SAS se compromete con la protección y privacidad de todos los datos proporcionados.
  • La información solicitada se usa con fines informativos y como herramientas para facilitar el proceso de compra y conocimiento del cliente por parte de La Casa en El Aire – Tienda Virtual. Esto nos ayuda a atender casos con más facilidad y poder ofrecer promociones y productos de acuerdo a los perfiles de cada comprador. Para poder hacer listas de deseos y compras es necesario estar registrado en nuestra página.
  • La Casa en El Aire en ningún momento solicitará datos sensibles (definidos en el artículo 3 del Decreto 1377 de 2013).
  • Los datos recibidos serán incluidos a una base de datos, La Casa en El Aire – Tienda Virtual SAS es la empresa responsable de ella, la información se tratará de manera confidencial y sólo se utilizará para fines comerciales de campañas, promociones e información de interés para los clientes bajo las garantías y reservas que indica la ley colombiana de Habeas Data. Asimismo protegemos la base de datos con estrictas medidas de seguridad.
  • La Casa en El Aire – Tienda Virtual SAS ha adoptado softwares de seguridad de protección de datos como también de la pasarela de pagos lo que evitará la pérdida, difusión, mal uso, alteración, robo o accesos a los datos proporcionados. Los pagos se realizarán a través de la pasarela de pagos PayU y por lo tanto la información suministrada a esta página será responsabilidad exclusiva de ella y de las entidades financieras en cada caso.
  • La Casa en El Aire – Tienda Virtual SAS está comprometida con sus clientes con no vender, ceder ni compartir con los terceros los datos proporcionados, asimismo tampoco proporcionará a familiares información solo a titulares de la cuenta con la respectiva solicitud de confirmación de identidad.
  • La Casa en El Aire – Tienda Virtual SAS podría utilizar cookies para contactos futuros con las personas que han visitado la página. Para restringir cookies se puede hacer desde su navegador en configuraciones. La página registrará los siguientes datos en el momento de acceso a ella: fecha y hora de acceso, dirección IP y número de visitantes.
  • La Casa en el Aire utilizará la información proporcionada con fines internos estadísticos, alianzas con nuevas marcas, mejora de servicio al cliente, generar promociones, descuentos, material publicitario, estudios de mercadeo y consumo, dar cumplimiento a obligaciones contractuales de la empresa con sus clientes.
  • El cliente al proporcionar la información autoriza a La Casa en El Aire – Tienda Virtual SAS para contactarlo al correo electrónico o teléfono para proveer información comercial o información de interés respecto a sus pedidos.
  • La Casa en El Aire – Tienda Virtual SAS requiere en el momento de registro en la página y el newsletter la aceptación de términos y condiciones así como las políticas de privacidad.
  • La información suministrada por el cliente debe ser veraz, en caso de cualquier compra es su responsabilidad al momento de la transacción que todo sea claro y conciso para que la operación pueda ser efectiva. En el caso que el cliente no provea los datos correctos y esto incurra a una pérdida en el envío del producto o retrasos deberá responsabilizarse.
  • lacasaenelaire.co tendrá en ocasiones recomendaciones y publicidad de tercero pero no se responsabiliza de los servicios de terceros ni por el tratamiento de datos de ellos. La información a la que se accede por parte de terceros es responsabilidad del usuario.
  • En caso de pérdida o robo de documentos el usuario está obligado a reportar a las autoridades el suceso. La Casa en el Aire no se responsabiliza por transacciones realizadas con estos instrumentos por parte de terceros.
  • El usuario tiene el derecho de ser eliminado de la lista de contactos al hacer clic en dar de baja o si la petición se hace por cualquier otro medio. Así como actualizar o ratificar la información si el cliente así lo quisiere.
  • El usuario tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar datos en la página en el momento que lo desee así como la corrección de datos inexactos, incompletos o datos que no haya autorizado tratar, así como ser eliminado de la base de datos.
  • El usuario en cualquier momento puede solicitar la prueba de autorización y aceptación de las políticas de la página.
  • Acceder gratuitamente al perfil donde se consigna la información personal.
  • El usuario puede presentar queja ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones dispuestas en la Ley 1581 de 2012 y demás normas sobre el tratamiento y protección de datos personales. Cuando hayan infracciones el usuario tiene el derecho de revocar autorización y solicitar la supresión de las bases de datos de la página.
  • La solicitud de información, rectificación, supresión, revocación de autorización o solicitud de prueba se puede hacer a través del correo de servicio al cliente info@lacasaenelaire.co o al teléfono ________
  • Esta política podrá ser modificada por La Casa en el Aire en cualquier momento. En este caso la página se encarga de actualizar a sus usuarios sobre éste, las modificaciones sustanciales se comunicarán a través de comunicados al correo electrónico de los usuarios, indicando cambios y fecha desde la cual regirán los nuevos términos. estará vigente por el término máximo que autoricen las leyes aplicables o, en caso de silencio de la ley al respecto, estará vigente a término indefinido.
  • En caso de venta, fusión o adquisición de la empresa, la base de datos hace parte de los activos por lo que se podrá hacer transferencia de esta información a terceros.
  • En el caso de reclamos, la página se regirá por la ley 1581 de 2012. Es requisito de la empresa verificar la identidad por parte del titular de los datos, las reclamaciones de tratamiento de datos tendrán un plazo de (10) días a partir de la fecha de ingreso de la reclamación, en caso de que no se atienda en el paso debido se comunicará al titular. Si se presentara una reclamación incompleta se informará al interesado y nuevamente empezará a contar el plazo anteriormente mencionado.
  • Se prohíbe al usuario enviar o transmitir materiales ilegales, amenazadores, calumniadores o cualquier información ilegal que pudiera generar actos de responsabilidad civil o penal dentro de la ley colombiana.
  • El usuario no utilizará ningún software que pudiese llegar a dañar o obstruir la estabilidad del sitio.
  • La página está obligada a divulgar información personal en caso que las autoridades hicieran la solicitud con motivos de investigación o verificación de acuerdo a la ley colombiana.
  • Por último ninguna medida de seguridad es totalmente impenetrable. El usuario utilizará la página y sus datos bajo su propio riesgo.
  • La política de privacidad de La Casa en el Aire empieza a regir desde el 14 de Noviembre de 2017 y estará vigente ilimitadamente.

Colombia, Noviembre 2017

¡Cotiza aquí!